القسم 1
هوية المنصة
منصة زائر مطمئن منصة إرشادية تفاعلية تابعة لـ جمعية توقير لخدمة ضيوف الرحمن.
سياسة الخصوصية وحدود الخدمة
تعرّف على نطاق خدمة منصة زائر مطمئن، وكيف نستخدم بياناتك، وحدود ما نقدمه.
القسم 2
طبيعة الخدمة
تقدم المنصة إرشادًا وتوجيهًا عامًا لضيف الرحمن. لا تقدم المنصة خدمات الحجز أو إصدار التصاريح أو تنظيم رحلات الحج والعمرة، ولا تمثل الجهات الرسمية أو الشركات المرخصة.
القسم 3
استخدام البيانات
تُستخدم البيانات التي تشاركها معنا (الاسم، الدولة، اللغة، رقم التواصل، نوع الرحلة، المرحلة، نوع الاحتياج، وصف الاحتياج) فقط لغرض الرد على طلب الإرشاد وتحسين الخدمة المقدمة لاحقًا.
القسم 4
التواصل
قد يتم التواصل معك للرد على استفسارك أو متابعة طلبك. لن تُستخدم بياناتك لأي أغراض تجارية.
القسم 5
تغير المعلومات
بعض المعلومات (الإجراءات الرسمية، الروابط، التصاريح) قابلة للتغيير بحسب الأنظمة والمواسم. المرجع النهائي في جميع الإجراءات الرسمية هو الجهة الرسمية المختصة.
القسم 6
الحالات الطارئة
الحالات الطبية أو الأمنية أو الطارئة يجب توجيهها فورًا إلى الجهات الرسمية المختصة (الطوارئ الموحدة 911 / الهلال الأحمر 997)، ولا تُعد المنصة بديلًا عنها.
القسم 7
الموافقة على حدود الخدمة
بإرسال طلب الإرشاد، فإنك توافق على أن خدمة المنصة إرشادية فقط، وأنك مسؤول عن متابعة إجراءاتك مع الجهات الرسمية وشركات الخدمة المرخصة.